大学校园电商网需求说明书(校园电商需求书)

• 更新时间：2025-12-27 21:34:04 •

大学校园电商网需求说明书的大学校园电商网是面向高校师生群体的垂直化电子商务平台，旨在解决校园内商品与服务供需匹配效率低、交易场景碎片化等问题。其核心需求聚焦于便捷性、安全性和场景适配性，需整合校园生活高频需求（如教材、二手物品、餐饮配送等），同时兼顾用户身份验证、支付闭环、物流协同等关键功能。相较于社会化电商平台，校园电商需突出本地化服务属性，例如支持校内自提点、课程表关联商品推荐等差异化设计。
除了这些以外呢，平台需平衡商业化与公益性，例如为贫困生提供勤工俭学入口或捐赠通道。技术层面要求高并发处理能力（如抢课、限时购场景）与多端兼容性（小程序/APP/网页），数据安全需符合《个人信息保护法》和校方管理规范。需求说明书应明确系统边界、用户角色权限及非功能性需求（如响应时间≤2秒），避免过度依赖第三方服务导致数据孤岛问题。
一、项目背景与目标

随着高校数字化建设加速，师生对校园内商品服务的线上化需求显著增长。传统电商平台难以满足封闭场景下的特殊需求，例如教材交易需关联课程信息，二手物品需验证卖家学生身份。大学校园电商网的目标是构建一个全链路集成平台，覆盖商品发布、交易支付、评价反馈等环节，同时嵌入校园卡支付、学分激励等特色功能。

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二、用户角色分析

学生用户：核心群体，需求包括教材购买、二手交易、即时配送服务，注重性价比和履约效率。
教职工用户：可能发布科研器材转让或办公用品团购，需强化审批流程。
商户管理员：校内食堂、超市等入驻商家，需库存管理和订单分发的后台支持。
系统管理员：负责权限分配、纠纷仲裁及数据监控，需操作日志追溯功能。

三、核心功能模块 3.1 商品与服务管理

支持商品分类（如教材、数码、日用品）、多维度检索（按课程/距离/价格），商品详情页需展示卖家信用评级。服务类目需包含跑腿代办、技能交换等非标品，采用预约制时间管理。

3.2 交易与支付系统

集成校园一卡通、微信/支付宝等多渠道支付，支持定金+尾款模式（如毕业季大件物品交易）。
引入担保交易机制，买家确认收货后资金才划转至卖家账户。

3.3 物流与交付

设置校内自提柜、宿舍配送员接单系统，物流状态实时更新（如“已送达东区3号自提点”）。重物搬运需标注楼层附加费规则。

四、非功能性需求 4.1 性能要求

首页加载时间≤1.5秒，支持3000+用户同时在线抢购，秒杀场景下自动扩容服务器资源。

4.2 安全与合规

用户注册需通过学号/工号+教务系统密码双重认证，禁止校外IP发布商品。
敏感数据（如联系方式）脱敏显示，聊天系统禁用外部链接防诈骗。

4.3 可扩展性

预留API接口以便后续接入校园课表系统、图书馆借阅记录，实现“智能推荐”功能。

五、运营与推广策略

初期通过社团合作、食堂桌贴等线下渠道获客，引入裂变营销工具（如邀请室友注册得优惠券）。定期举办“毕业季清仓”“新生大礼包”等主题活动，提升用户粘性。

六、技术架构建议

采用微服务架构分离用户服务、订单服务与支付服务，数据库选用MySQL集群+Redis缓存。前端适配微信小程序（主流量入口）与响应式网页，降低用户使用门槛。

七、风险与应对措施

法律风险：二手教材交易可能涉及版权问题，需与出版社签订框架协议。
运营风险：商户服务质量波动可能影响口碑，建立扣分-淘汰机制。

大学校园电商网的成功依赖于对师生需求的精准把握和技术的稳健实现。平台需持续收集用户反馈，例如增设“考研资料专区”或“实验室耗材特供”，动态优化功能模块。最终通过高频场景带动低频服务，形成校园生态闭环。

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